退款與退貨政策

一、適用範圍

本政策適用於本網站所銷售之所有商品。消費者於本網站購買商品，均享有《消費者保護法》及相關法令所保障之權益。

二、七日鑑賞期

依《消費者保護法》第19條，消費者自收到商品次日起享有七日鑑賞期（非試用期）。於鑑賞期內，您可無條件申請退貨退款，無需說明理由及負擔任何費用（退回商品運費除外）。

三、退貨申請流程

1. 1. 請於收到商品後七日內，聯絡客服（提供訂單編號、姓名及聯絡方式）。
   2. 請保持商品全新、完整包裝（含商品本體、附件、贈品、說明書、發票等）。
   3. 客服確認後，將協助您辦理退貨及退款事宜。

四、退貨注意事項

• • 退貨商品須保持全新未使用狀態，包裝完整。
  • 以下情形恕不接受退貨：
    • • 商品已拆封、使用、或因個人因素造成損毀、缺件。
      • 超過七日鑑賞期。
      • 易於腐敗、保存期限短、報紙、雜誌、客製化商品等依法不適用七日鑑賞期之商品。
  • 若商品因運送過程損壞，請於收到商品24小時內拍照並聯繫客服。

五、退款方式

• • 經確認符合退貨條件後，將於收到退回商品之次日起七個工作天內，辦理退款。
  • 退款方式依原付款方式退回（如信用卡、ATM轉帳等）。
  • 若有贈品需一併退回，否則將自退款金額中扣除贈品價值。

六、聯絡方式

如有退貨或退款相關問題，請聯絡客服信箱： hewitt@biointw.com 。